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百度搜索打破了旅游的念头:在广告上标上“保证”字样,并得到风险提示。

作者:jcmp      发布时间:2021-04-22      浏览量:0
夏季是旅游的高峰期。旅游爱好者在离开前总
夏季是旅游的高峰期。旅游爱好者在离开前总是寻找一些信息来了解目的地。对于使用者来说,准确而有效的关于在国外独居的信息是非常重要的。

8月13日,百度发布了旅游安全升级计划,并出台了四大措施。当用户在整个网络上搜索与旅游相关的关键词时,搜索结果中的广告内容会出现蓝色屏蔽类型的“保护”字徽标。百度应用搜索“旅游”、“免费旅游”等与旅游相关的核心高频关键词,在搜索结果顶部,有相应的风险提示。百度推出了一个第三方组织--中国人民调解委员会(China People‘s Mediation Committee),当用户在旅游等各个领域遇到纠纷时,可以通过在线和离线联合努力,帮助用户维护自己的权利。此外,百度还通过人工智能技术、旅游广告和自然搜索结果进行清查。

具体而言,用户点击“保护”字徽标后,页面将弹出“网民权益保护计划”的入口。用户登录百度账号后,搜索旅游关键词,点击广告,如果遇到虚假、欺诈等情况,造成实际损失,可通过该渠道向百度提供相关证据,申请保护。当使用百度应用搜索一些核心的高频旅游关键词时,会出现“选择正规旅行社,提防不合理的低价旅游”的消费提示,提高用户的消费安全意识。

据报道,截至今年8月,百度库存1000余个旅游行业账户,问题账户离线处理。在自然搜索领域,对“港澳游”、“出境游”、“一天游”等高频率旅游关键词进行了调查,并对167家不良旅行社的调查结果页面进行了整理。

在2019年春节期间,深圳消费者委员会收到26宗“港澳游”投诉,均涉及“野马”旅行社。其中,一些消费者通过百度搜索“中国旅行社”,页面上出现了中国旅行社的V认证信息。消费者误以为是中国旅行社(深圳)国际旅行社有限公司,然后上当受骗。

搜索引擎是目前网民获取信息的主要渠道。一些违法分子会利用网络发布虚假信息的机会,通过各种手段被搜索引擎捕获,实施违法行为。这个“野马”旅行社事件,正是这种情况。

对于这些违法行为,百度当时选择报警,并表示将继续加大对搜索结果中不良信息的打击力度。百度发布的旅游安全升级计划可以说是对上述现象的打击。

笔者认为,百度推出这一计划是为了更好地保护网民旅游消费的安全,从而提高互联网用户权益保护计划的适用性和功能性,从而有效地保护消费者的权益。